Menu

Oktober uitgave van ‘IVT In Huis’

Rond 12 oktober valt bij onze cliënten van de thuiszorg de oktober uitgave van het magazine ‘IVT In Huis’ op de deurmat. Boordevol met leuke en interessante artikelen. Nieuwsgierig? Lees hier het magazine In Huis online!

U staat centraal bij IVT thuiszorg…

en daarom bieden wij thuiszorg op maat. Uw zorg wordt zo veel mogelijk afgestemd op uw wensen, behoeften en persoonlijke situatie.

Ledenvoordeelpas IVT X-tra

Als cliënt van IVT thuiszorg kunt u gebruikmaken van de ledenservice IVT X-tra, waarmee u profiteert van aantrekkelijke kortingen en voordeel bij diverse (lokale) ondernemers en organisaties. Maar wat betekent dit nu eigenlijk voor u? Lees verder …

Next

IVT thuiszorg in Den Bosch, Vught, Heusden én Sint-Michielsgestel

Klik hier voor het laatste nieuws!

IVT thuiszorg scoort een 8.5

De cliënten van IVT thuiszorg zijn zeer tevreden over de geboden Hulp bij het Huishouden. De cliënttevredenheid ligt zelfs ruim boven het landelijk gemiddelde van 7,9. Dat blijkt uit onafhankelijk onderzoek van ZorgDNA.

“Als thuiszorgorganisatie zijn wij erg trots op deze fantastische resultaten”, zegt Petie Sanders, manager Hulp bij het Huishouden. “Gemeenten hechten veel waarde aan de kwaliteit van de zorg en kijken daarvoor onder andere naar de tevredenheid van de cliënten. Dat zit dus wel goed. De Gemeente ’s-Hertogenbosch heeft IVT thuiszorg geselecteerd als voorkeursaanbieder Hulp bij het Huishouden en eind 2011 hebben we de aanbestedingen binnen de regiogemeenten Vught, Boxtel, Heusden en Sint Michielsgestel gegund gekregen.”

Hoge waardering
Het uitgebreide onderzoek beoordeelt IVT thuiszorg enerzijds op de ervaringen met de Hulp bij het Huishouden en anderzijds op de ervaring met de medewerker. Cliënten geven met name een hoge waardering aan ‘bejegening door de Hulp bij het Huishouden’. “Wij zoeken altijd naar een goede match tussen cliënt en medewerker. Bovendien streven we het principe ‘iedere dag een vertrouwd gezicht’ na. Persoonlijk contact vinden wij namelijk erg belangrijk. De medewerkers hebben de aandacht voor de cliënt”, aldus Petie Sanders.

Betrouwbaarheid
Daarnaast zijn cliënten erg te spreken over ‘betrouwbaarheid van de Hulp bij het Huishouden’. Afspraken over de zorgverlening worden in overleg met de cliënt gemaakt en vastgelegd in een zorgplan. Regelmatig wordt samen met de cliënt geëvalueerd of alles naar wens verloopt. “Wij proberen zorg persoonlijk te maken door goed te luisteren naar de wensen en behoeften van de cliënt. Niet voor niets is ons credo Thuiszorg op maat”, licht de manager Hulp bij het Huishouden toe.

Hoogste rapportcijfer
Einde 2011 behaalde IVT thuiszorg als aanbieder Hulp bij het Huishouden al het hoogste rapportcijfer in het tevredenheidsonderzoek dat de Gemeente Vught liet uitvoeren. IVT thuiszorg streefde hier de twee andere thuiszorgaanbieders in de gemeente mee voorbij. Ondanks deze mooie uitslagen, rust IVT thuiszorg niet op zijn lauweren. De resultaten van beide onderzoek worden gebruikt om verbeterslagen te kunnen maken in de Hulp bij het Huishouden. IVT thuiszorg biedt zorg op maat aan iedereen met een indicatie voor Hulp bij het Huishouden (zorg in natura), cliënten met een PGB of particulieren in de gemeenten ’s-Hertogenbosch, Vught, Boxtel, Heusden en Sint Michielsgestel. Meer informatie is te vinden op onze website Hulp bij het Huishouden

Bericht geplaatst op 2 maart 2012
Ga naar desktopversie Ga naar mobiele versie