Consumentenvoorwaarden
Op al onze aanbiedingen, overeenkomsten en de uitvoering daarvan zijn de Consumentenvoorwaarden van toepassing. Slechts na onderling overleg en met uitdrukkelijke schriftelijke toestemming kan worden afgeweken van de Consumentenvoorwaarden. Indien u twijfelt over de strekking of de bedoeling van een bepaling uit onze Consumentenvoorwaarden, zijn wij gaarne bereid U hierover uitleg te geven. De Consumentenvoorwaarden zijn opgesteld door Branchevereniging BTN ten behoeve van de bij haar aangesloten thuiszorg- en kraamzorgorganisaties. De Consumentenvoorwaarden zijn NIET van toepassing op de hulpverlening die door uw gemeente wordt geregeld in het kader van de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO) en de AWBZ-zorg.
Algemene voorwaarden (WMO)
Op de hulpverlening die geregeld wordt door uw gemeente in het kader van de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO) zijn de Algemene Voorwaarden van uw gemeente van toepassing. Onderstaand kunt u de Algemene Voorwaarden downloaden van de verschillende gemeenten waarmee IVT thuiszorg een samenwerkingsovereenkomst heeft afgesloten. Klik op de naam van uw gemeente:
Algemene voorwaarden (AWBZ)
Actiz en BTN hebben in overleg met de Consumentenbond, de Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie (NPCF) en de LOC (zeggenschap in zorg) nieuwe leveringsvoorwaarden voor de zorg vastgesteld. De ‘Algemene voorwaarden voor zorg zonder verblijf’ zijn op 1 januari 2011 in werking getreden. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle contracten (AWBZ-zorg) tussen cliënten en IVT thuiszorg. De wederzijdse verantwoordelijkheden van cliënt en zorgaanbieder worden hierin beschreven.
Download onderstaand de algemene voorwaarden alsmede een toelichting op deze algemene voorwaarden.
Algemene voorwaarden zorg zonder verblijf – April 2010
Toelichting op de algemene voorwaarden zorg zonder verblijf
Gedragscode
Binnen IVT thuiszorg is een Gedragscode opgesteld omtrent de omgang en bejegening tussen cliënten en medewerkers. Wij gaan er van uit dat zowel cliënten en medewerkers respectvol met elkaar omgaan en rekening houden met elkaar. Uiteraard zijn de medewerkers van IVT thuiszorg verplicht om hetgeen uit hoofd van hun werkzaamheden ter kennis komt geheim te houden. Uw gegevens worden behandeld volgens de Wet Berscherming Persoonsgegevens.
Disclaimer
Download de disclaimer.